Dua Langkah Menuju Sukses

Perada, Koran Jakarta, Kamis, 26 Agustus 2010 Judul : Execution Premium Penulis : Robert S. Kaplan & David P. Norton Penerbit : Ufuk Press, Jakarta Tahun : I, Juni 2010 Tebal : 482 Halaman Harga :Rp.115.000,- Kesuksesan sebuah perusahaan terletak pada manajeman dan strategi yang digunakan. Dalam buku Execution Premium ini, Robert S Kaplan & David P Norton menguraikan bagaimana perusahaan mampu membangun hubungan yang kuat dari strategi sampai operasi sehingga kegiatan operasional sehari-hari serta karyawan akan mendukung sasaran strategi. Dua penulis kawakan ini memperkenalkan sebuah kerangka baru untuk rapat tinjauan manajemen yang secara jelas memisahkan rapat-rapat kajian operasi, yang memecahkan masalah jangka pendek dan memantau perbaikan proses-proses operasi kunci, dari rapat-rapat yang mengaji dan memperbaiki pelaksanaan strategi. Penggunaan peta strategi sebagai kerangka penyusunan merupakan ciri pembeda dari pendekatan perencanaan dan penyusunan strategi Kaplan & Norton. Sebagian besar pendekatan terhadap penyusunan strategi terfokus pada hasil dari strategi yang diinginkan. Misalnya, strategi tersebut menguraikan proposisi nilai pelanggan yang hendak ditawarkan oleh organisasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan juga ceruk di mana organisasi itu akan bersaing. Tetapi pernyataan proposisi nilai tidak membahas bagaimana hal itu akan tercapai. Kebanyakan pendekatan strategi bisnis yang populer mendefi nisikan apa tetapi tidak mendefi nisikan bagaimana. Sebuah strategi yang lengkap harus mendefinisikan apa dan bagaimana—atau, dalam terminologi Kaplan & Norton, hasil-hasil yang diinginkan dan penggerak dari hasil-hasil itu. Struktur sebuah peta strategi memberikan kerangka yang komprehensif dan logis untuk merancang dan menjalankan sebuah strategi. Peta strategi adalah terobosan manajerial yang memungkinkan organisasi mengelola strategi secara lebih efektif dan mencapai execution premium (imbalan yang tinggi atas pelaksanaan strategi) dari implementasi yang sukses (hal 157). Fokus utama Kaplan & Norton dalam buku ini adalah desain sebuah sistem manajemen untuk menyelaraskan strategi unit bisnis dengan operasi. Namun, kebanyakan organisasi terdiri dari banyak unit bisnis dan unit pendukung, sehingga sistem manajemennya juga harus berhubungan dengan bagaimana strategi diintegrasikan ke seluruh unit organisasi beragam ini. Selain menyelaraskan unit-unit organisasi dengan strategi, sistem tersebut juga harus menyelaraskan karyawan dengan strategi. Jika semua karyawan tidak memahami strategi dan tidak termotivasi untuk mencapainya, maka kecil sekali kemungkinan pelaksanaan strategi akan berhasil (hal 201). Perusahaan yang mengikuti rekomendasi buku ini akan memiliki sistem manajemen yang lengkap; mengalokasikan sumber daya yang konsisten; mengetahui dengan cepat dampak operasional dan strategi dari keputusan-keputusan itu. Sistem manajemen lingkaran tertutup itu memungkinkan para eksekutif mengelola strategi maupun operasi, dan menyeimbangkan ketegangan di antara keduanya. Terwujudnya keseimbangan itu merupakan kunci sukses keberhasilan sebuah perusahaan. Peresensi adalah Benni Setiawan, pembaca dan penulis beberapa buku, tinggal di Sukoharjo